Salud

Saber lidiar con los sentimientos: ¿Qué es la inteligencia emocional?

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Por Sabine Meuter

Si una amiga está pasando por un muy mal momento y te cuenta su
problema, ¿qué le dices? ”Es tremendo, sé cómo te sientes, no lo
puedo creer, es terrible” o “Escucha, ya va a pasar, no lo tomes tan
a la tremenda”. A veces decimos una cosa, a veces otra, y nuestra
reacción no da igual. Hay algunas frases que le dan espacio a la
amargura, al dolor o a la tristeza que está pasando el otro y hay
otras que no.

La inteligencia emocional nos permite comprender mejor a los demás y lidiar mejor con nuestros propios problemas. foto: Christin Klose/dpa-tmn

Muchas veces, por querer ayudar a la otra persona a salir de una
pena, por querer animarla a mirar hacia adelante, tendemos a decirle
”no le des tanta importancia”, “vamos, ya está” y cosas similares,
pero esa reacción no necesariamente ayuda al otro a levantar cabeza.

Las diferentes reacciones y sus posibles consecuencias son parte de
lo que entra en el terreno de la inteligencia emocional. La
inteligencia emocional es la capacidad de entender, de captar bien
los sentimientos de otros y los propios a través de los gestos, las
posturas, las voces. Esa información, si la percibimos, permite que
actuemos de una u otra manera, y en esa reacción reside a veces la
inteligencia.

Tomemos un ejemplo: una persona tuvo un mal día en el trabajo, siente
que fueron injustos con él y está furibundo. Si maneja cierta
inteligencia emocional, podría elegir no sentarse a cenar con la
familia y, en lugar de desplegar su mal humor en la mesa, salir a
trotar. Al hacer ejercicio descargará la mala energía, ordenará las
ideas y se sentirá algo mejor, y eso a su vez le permitirá regresar a
casa y contar de otra manera lo que le ocurrió tal vez en el día, es
decir, no trasladará esa misma amargura que tenía de día a su pareja
o a su familia. Esa persona sabe por ejemplo cómo manejar un enojo
para evitar que se convierta en algo peor.

Susanne Lübben es miembro del consejo directivo de la Asociación Alemana de Coahing y Training de Hamburgo.
HANDOUT – Para utilizar únicamente con el texto adjunto y mencionando el siguiente crédito. foto: Susanne Lübben/dpa-tmn

Si uno quiere desarrollar su inteligencia emocional, es importante
aprender a escucharse. “Puede servir llevar un diario durante cierto
tiempo e ir apuntando qué es lo que uno sintió en determinadas
situaciones”, explica la especialista Susanne Lübben.

Cuando uno hace esto, es importante describir los sentimientos con
bastante precisión y localizarlos. ¿Me mareo cuando me siento
decepcionada o frustrada? El enojo, ¿me genera taquicardia? Si uno
aprende a clasificar lo que siente y a aceptarlo, tendrá una mayor
sensibilidad a la hora de reconocer los sentimientos de los demás y a
saber lidiar con ellos, justamente por haberlo hecho con uno mismo.

”La inteligencia emocional también puede mejorar si uno reflexiona
regularmente sobre su comportamiento hacia otros”, explica
Schliewenz. Uno lo puede hacer al final del día, preguntándose qué
estuvo bien y qué no salió tan bien y se podría mejorar. También
sirve ponerse en el lugar de otros, porque es una forma de ampliar el
horizonte.

Cuanto mejor se pueden captar los sentimientos de los demás, más
positiva es la forma en la que te perciben los demás. Además, uno
actúa con mayor seguridad. En situaciones de peligro incluso puede
ser crucial para la supervivencia.

Y, por supuesto, también ayudará a tener un vínculo más afectivo y
cercano en el círculo de amigos.

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