Amazon anunció que eliminará aproximadamente 16,000 puestos corporativos en una nueva ronda de despidos, la segunda en solo tres meses, como parte de una reestructuración interna y un mayor uso de inteligencia artificial.
La empresa tecnológica señaló que está reduciendo capas administrativas, eliminando burocracia y aumentando la eficiencia, mientras avanza en la implementación de inteligencia artificial generativa, que podría reemplazar algunos roles corporativos en los próximos años.
En una publicación realizada el miércoles, Beth Galetti, vicepresidenta senior de Amazon, explicó que los ajustes forman parte de un esfuerzo por simplificar la estructura organizacional de la compañía. Sin embargo, Amazon no precisó qué divisiones se verán afectadas ni en qué países ocurrirán los recortes.
Estos despidos se suman a los 14,000 puestos eliminados en octubre, cuando la empresa inició cambios organizativos que, según Galetti, no se completaron en todas las áreas hasta ahora.
Apoyo a empleados afectados
Amazon indicó que los empleados en Estados Unidos recibirán 90 días para buscar un nuevo puesto dentro de la empresa. Aquellos que no consigan una reubicación o decidan no continuar recibirán indemnización, servicios de recolocación laboral y beneficios de salud, según la compañía.
“Mientras hacemos estos cambios, continuaremos contratando e invirtiendo en áreas estratégicas clave para nuestro futuro”, afirmó Galetti.
Impacto de la inteligencia artificial y el contexto económico
El CEO de Amazon, Andy Jassy, ya había anticipado en junio que el uso de inteligencia artificial generativa reducirá la fuerza laboral corporativa en los próximos años. Desde que asumió el cargo en 2021, Jassy ha impulsado una agresiva política de reducción de costos.
A pesar de los despidos, Amazon no atraviesa dificultades financieras. En su trimestre más reciente, la empresa reportó un aumento de casi 40% en ganancias, alcanzando cerca de 21,000 millones de dólares, mientras que sus ingresos superaron los 180,000 millones de dólares.
Amazon duplicó su fuerza laboral durante la pandemia, cuando millones de personas recurrieron a las compras en línea. Ahora, al igual que otras grandes empresas tecnológicas y minoristas, está ajustando su tamaño ante un mercado laboral más lento y un entorno económico incierto.
Tendencia de recortes en grandes empresas
Los despidos en Amazon ocurren en un contexto más amplio de recortes en grandes compañías. Esta misma semana, UPS anunció planes para reducir hasta 30,000 empleos operativos, mientras que Pinterest informó que despedirá a menos del 15% de su personal, en medio de una reestructuración enfocada en inteligencia artificial.
Pese al anuncio de los despidos, las acciones de Amazon subieron ligeramente antes de la apertura del mercado el miércoles.
