Más de $554,000 dólares en beneficios de alimentos han sido robados de los participantes de los Servicios de Alimentos y Nutrición de Carolina del Norte desde el 18 de agosto.
No se ha reportado de ninguna otra actividad fraudulenta desde el 6 de septiembre de 2024, cuando el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte (NCDHHS, por sus siglas en inglés) implementó un bloqueo de las transacciones en línea realizadas en Connecticut, Florida y Nueva York que parecían estar relacionadas a actividades fraudulentas.
El aumento de los beneficios robados está relacionado con las transacciones en línea que tuvieron lugar en BJ’s Wholesale Club y afectó de manera desproporcionada a los participantes con saldos más altos. El NCDHHS ha estado cooperando con la policía federal, estatal y local desde octubre de 2022, cuando los participantes del Servicio de Alimentos y Nutrición (FNS, por sus siglas en inglés) en todo el país comenzaron a ser el blanco de delincuentes que robaban tarjetas de Transferencia Electrónica de Beneficios (EBT, por sus siglas en inglés) a través de diversos métodos de skimming de tarjetas, clonación de tarjetas y transacciones fraudulentas. Desde octubre de 2022, se ha denunciado el robo de más de $2.7 millones de dólares en beneficios del FNS en Carolina del Norte.
Los participantes de los Servicios de Alimentos y Nutrición cuyos beneficios fueron robados el 30 de septiembre de 2024 o antes, pueden presentar una solicitud para que se les reembolsen los beneficios elegibles presentando una declaración jurada firmada por correo, fax, en persona o por teléfono al departamento de servicios sociales de su condado. Una vez tramitada la solicitud, el cliente recibirá por correo una nueva tarjeta EBT (normalmente en un plazo de 3 a 5 días hábiles) y recibirá los beneficios de reemplazo al día siguiente. Los beneficios de SUN Bucks que han sido robados no pueden ser reemplazados.
Para obtener más información sobre el robo de EBT y cómo denunciar los beneficios robados, visite la página web del NCDHHS skimming de tarjetas, clonación de tarjetas y transacciones fraudulentas.
El NCDHHS recomienda a las personas que utilicen tarjetas EBT que tomen las siguientes medidas para mantener su tarjeta EBT y su cuenta seguras:
- Revise su cuenta EBT regularmente para detectar cargos no autorizados. Usted puede verificar su saldo y/o reemplazar una tarjeta EBT perdida o robada visitando www.ebtedge.com, usando la aplicación móvil EBT Edge o contactando al centro de llamadas EBT de Carolina del Norte al 1-888-622-7328.
- Seleccione un PIN «difícil» (es decir, no 1234 o 4444). Aunque esto no impida el robo de la tarjeta, es una práctica de seguridad recomendada.
- Si sospecha que le están robando información o beneficios de su tarjeta (skimming), congele su tarjeta EBT cuando no esté comprando para que no se puedan hacer compras fraudulentas con su tarjeta.
- Bloquee las compras fuera del estado y en línea desde sus cuentas EBT Edge o la aplicación móvil.
- Revise las máquinas lectoras de tarjetas en las tiendas para asegurarse de que no hay nada sospechoso sobrepuesto o adherido al lector de tarjetas.
- Póngase en contacto con la policía para denunciar el robo de beneficios.
- Llame al centro de llamadas de EBT al 1-888-622-7328 para solicitar una nueva tarjeta EBT sin costo alguno. Nota: la nueva tarjeta no contendrá los fondos que fueron robados de la tarjeta anterior. Los clientes deben hacer una reclamación para recibir los beneficios de reemplazo.
- Cambie el PIN de la tarjeta EBT con regularidad utilizando un número nuevo cada vez.
